Eliminación de datos

Si usaste WhatsApp, correo, llamadas de voz o el calendario a través de un negocio que opera con CAST Voice Platform™, o si eres administrador de un tenant de la plataforma, puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales en cualquier momento.

Cómo solicitarla

Envía un correo a privacidad@castconsultorias.com desde el correo o número asociado a tu cuenta, indicando en el asunto "Solicitud de eliminación de datos". Si eres administrador de un tenant, puedes solicitarlo también desde Configuración dentro de la plataforma.

Qué se elimina

• Mensajes, transcripciones y grabaciones de llamadas asociados a tu identidad.
• Datos de contacto y eventos de calendario vinculados a ti.
• Puntuaciones y señales de negocio derivadas de tus conversaciones.

Plazo

Procesamos toda solicitud verificada dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a la Ley 1581 de 2012. Te confirmaremos por correo cuando la eliminación se haya completado.